知识点总结
第一章
1. 第五代计算机是把信息采集、存储、处理、通信同人工智能结合在一起的智能计算机系统
2. VR：虚拟现实技术，利用计算机等设备模拟虚拟环境给人以环境沉浸感
3. AR：现实增强技术，是一种实时计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术，是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术
4. 打开主机电源开关即可启动计算机，计算机首先启动引导程序对外围设备接口、内存、键盘等进行自检，自检通过后加载操作系统，用户便可使用计算机
5. 死机：按什么键都没有反应的现象
6. 死机时可不关闭电源开关，通过按主机箱前面的复位键（reset）来重启计算机
7. 开机顺序是先开外设，再开主机；关机是先关主机再关外设
8. 计算机系统组成：硬件系统和软件系统
9. 第一台：1946、美国、宾夕法尼亚大学、埃尼阿克（ENIAC）
10. 计算机五大基本部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备
11. 计算机内部只能处理二进制数
12. 计算机采用存储程序控制
13. 存储程序是计算机工作的一个重要原则，是计算机能自动处理的基础
14. 计算机发展历程：电子管、晶体管、中小规模集成电路、大规模超大规模集成电路（第四代核心部件是CPU，且以CPU的发展为标志）
15. 计算机的分类：按原理（数字/模拟/数模混合）、按用途（通用、专用）、按计算机规模（巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机）
16. 计算机应用领域：科学计算（最早的，例：航空、航天、天气预报、地震监测等）、数据处理（信息处理，最广泛的，例：办公自动化OA、信息管理系统MIS、决策支持系统DSS、专家系统ES、企业信息系统、人口信息系统等）、实时控制（主要用于工业控制和测量方面，如化工企业中自动采集工艺参数控制工艺流程、冶金行业中高炉炼钢控制数控机床控制电炉温度闭环控制等）、计算机辅助系统（辅助设计CAD、辅助制造CAM、辅助测试CAT、辅助教学CAI、辅助工程CAE、集成制造系统CIMS等）、人工智能（机器视觉、人脸识别、自动规划、智能搜索、博弈、自动程序设计、智能控制等）
17. 计算机发展趋势：巨型化、微型化、网络化、智能化、多媒体化
18. 计算机组成：硬件系统（主机（CPU和内存）、外设（外存、输入输出设备和其他外设））和软件系统（系统软件和应用软件）
19. 主板（母板）被固定在主机箱上，是连接计算机各部件的枢纽
20. 主板接口主要有SATA接口、USB接口、电源接口、网络接口和扩展接口等
21. 系统总线是计算机各种功能部件之间传递信息的公共通信通道，分为数据总线DB、地址总线AB、控制总线CB
22. 常见的数据总线有PCI、PCI-E、USB和RS-232
23. 目前微机普遍采用PCI总线结构
24. CPU：中央处理器，包括运算器和控制器，是计算机的核心部件。core i7-4790 3.6GHZ，其中，core i7-4790代表CPU的型号，3.6GHZ代表CPU的主频
25. CPU只能直接与内存交换数据
26. 内存是CPU与硬盘进行数据交换的桥梁，用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据，包含ROM和RAM，内存容量越大，计算机性能越好，基本单位是字节（Byte）
27. 计算机中的RAM一般集成在一个长方形的电路板上，称为内存条
28. 内存类型主要有DDR4（主流内存类型）、DDR3和DDR2等
29. ROM只读存储器，保存的数据只可读取不能更改；RAM随机读写存储器，用来存放正在运行的程序和数据，断电后内容消失
30. 硬盘分为固态硬盘（SSD）和机械硬盘（HDD），常见的接口类型有IDE、SATA、SCSI和光纤通道，硬盘中的缓存被称为数据缓存
31. 显示卡又称为显示适配器，是显示图像处理的主要部件，分为独立显卡和集成显卡。显示芯片（GPU）决定显卡的功能和基本性能
32. 显卡接口分为总线接口（主流接口为PCI-E 16x）和输出端接口（主要有VGA、DVI、HDMI、DisplayPort等）
33. 显示标准有VGA、CGA、EGA等
34. 显存=水平分辨率*垂直分辨率*每个像素所占存储空间，显存越大，显示质量越高
35. 显示器分阴极射线管显示器CRT、液晶显示器LCD、等离子显示器PDP
36. 显示器主要性能指标：像素、点距、分辨率、刷新频率、屏幕尺寸
37. 鼠标接口类型：USB接口、PS/2、无线，键盘相同。鼠标中分辨率（dpi）指的是每移动一英寸能够检测出来的像素
38. 打印机分为击打式和非击打式两种，一般通过主板上的并行接口或USB接口与主句相连
39. 常用扫描仪的分辨率为300-2400dpi，扫描仪的分辨率是指每英寸的点数
40. 字长：计算机同一时间能处理的二进制数的位数，字长越长，速度越快，计算精度越高
41. 主频：CPU工作的时钟频率，和计算机的运算速度有一定的关系，但不代表计算机的运算速度，单位是MHZ
42. 运算速度：计算机每秒能执行的指令数，单位是MIPS（百万条指令每秒）
43. 访问时间（读写时间）：存储器进行一次“读”或“写”操作所需的时间
44. 存取周期：存储器连续启动两次独立的“读”或“写”操作所需的最短时间，周期越短，存取速度越快
45. 位，bit，b，数据存储的最小单位
46. 字节，Byte，B，最小的信息单位，由8位二进制数组成
47. 字，计算机能一次性进行数据处理的一个固定长度的位组，是计算机处理数据的基本信息单位
48. 软件系统有系统软件和应用软件组成
49. 软件包含程序、数据和文档
50. 知识产权即版权，具有专有性、时间性和地域性等特点
51. 程序是指一组指示计算机或其他具有信息处理能力装置每一步动作的指令的集合
52. 指令有二进制代码表示，指示计算机执行某种操作的命令，包括操作码和地址码
53. 指令系统是计算机所能识别并能运行的全部指令的集合
54. 操作系统是最基本最重要的系统软件，是用户和计算机的接口
55. 计算机语言分为机器语言、汇编语言、高级语言（高级语言）
56. 机器语言（低级语言），计算机可直接进行处理，有1和0组成的一组代码指令
57. 用高级语言编写的程序被称为源程序，必须翻译成机器语言才能被执行
58. 编译程序将源程序作为一个整体处理，产生目标程序
59. 解释程序对源程序逐句解释执行，不产生目标程序
60. 信息是消息中有意义的内容，是处理后的数据
61. 数据是信息的载体，是信息的表现形式
62. 信息的特征：依附性、价值性、时效性、共享性、真伪性、可处理性、传递性
63. 信息系统四要素：用户、信息设备、信息来源、信息网络
64. 现代信息技术以微电子技术为基础，将计算机技术、通信技术以及传感技术相结合的一门技术
65. 信息安全的特征：完整性（最基本）、保密性、可用性（衡量网络信息系统面向用户的一种安全性能）、不可否认性（所有参与者都不能否认或抵赖本人的真实身份，以及提供信息的原样性和完成的操作与承诺）、可控性（网络系统中的任何信息要在一定传输范围黑存储空间内可控）
66. 信息安全的主要威胁：信息泄露、破坏信息的完整性、拒绝服务、非法使用、特洛伊木马、陷阱门、计算机病毒
67. 信息安全防范方法:良好的计算机操作习惯、使用正版软件（使用盗版软件是感染病毒的主要途径）、开启防火墙（个人防火墙是防治计算机中的信息被外部侵袭的一项技术）、数据加密（计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的方法）、安装防毒软件、身份认证（计算机网络中确认操作者身份的过程而缠身的有效解决方法）、系统维护（为保证计算机系统能正常运行而进行的定期检测、修理和优化）
68. 硬件维护：计算机主要部件的保养和升级等
69. 软件维护：计算机操作系统的更新、清理、优化、和杀毒等
70. 计算机病毒是人为编写的，破坏计算机功能，影响计算机使用并能自我复制的一组计算机指令或程序代码
71. 病毒的生命周期：开发期、传染期、潜伏期、发作期、发现期、消化期、消亡期
72. 病毒的特征：繁殖性、破坏性、传染性、潜伏性、隐蔽性、可触发性
73. 病毒的分类：传染方式（引导型、文件型、混合型、宏病毒）、宿主类型（网络、文件、引导型）、算法（伴随型、蠕虫型、诡秘型、变型）
74. 数制三要素：数码、基数、位权
75. 二进制B、八进制Q、十进制D、十六进制H
76. 十进制转二、八、十六：整数部分分别除以二、八、十六，取余数，直到商为零为止，取得的余数按倒序排列；小数部分分别乘以二、八、十六，取整数，按正序排列
77. 二、八、十六转十进制：按位权展开，每一位上的数码乘以当前位上的位权取得的积相加，得到的和就是十进制数
78. 二转八、十六：以小数点为中心，分别向左、向右每三位/四位为一组，计算方法与二进制转换为十进制一样（整数部分不够三位或四位的在高位补零，小数部分不够的在低位补零）
79. 八、十六转二进制：每一位变三位/四位，计算方法与十进制转换为二进制一样，不够三位或四位的在高位补零
80. ASCII码（美国国家信息交换标准码），用7位二进制数表示一个字符，一个ASCII码占用一个字节，数字码值<大写英文字母码值<小字英文字母码值，“1”+16=“A”， “A”+32=“a”
81. 汉字编码：输入码（拼音码、五笔、自然码、表形码、区位码等）、国标码（交换码）、机内码（汉字内码）、字形码（输出码）
82. 区位码+2020H=国标码 国标码+8080H=机内码
83. 一个汉字占两个字节，点阵字库（点阵／８）除外
84. BIOS：基本输入输出系统，固化到主板上一个ROM芯片上的程序，可从CMOS中读写系统设置的具体信息
85. BIOS的主要功能是微计算机提供最底层最直接的硬件设置和控制
86. CMOS：互补金属氧化物半导体，是一个RAM芯片
87. USB：通用串行总线
88. 大数据是一种体量特别大、类型特别多的数据的集合
89. 云计算是传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，是并行计算、分布式计算、效用计算、网络存储和虚拟化等计算机技术混合演进并跃升的结果。
90. U盘采用闪存存储介质和通用串行总线接口
91. 每秒读取光盘上的数据量为150KB的光驱称为单速光驱，读300KB称为2倍速光驱，以此类推。目前光驱速度可达50倍速以上
92. 移动硬盘是通过相关设备将IDE接口转换成USB或firewire接口连接到计算机，从而完成读写数据操作的
第二章
1. 操作系统是管理计算机硬件资源，控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件的集合
2. 操作系统是最基本的系统软件，其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行
3. 操作系统是用户和计算机的接口
4. 将Windows 10原版ISO镜像复制到U盘，制作Ｕ盘启动盘时，U盘容量不能小于8G
5. 安装操作系统前，需将系统或个人重要资料进行备份，以防丢失
6. 操作系统安装时，有两种安装类型：升级安装（在原系统基础上安装win10，保留原系统中用户文件、设置和应用程序）、自定义安装（全新安装win10系统）
7. Windows10的特点：跨平台操作系统、Modern风格的开始菜单（动态磁贴面板）、智能分屏（窗口占整个屏幕的1/4，可将窗口拖至屏幕四角或使用win+方向键实现）、虚拟桌面（建立多个桌面，可单击任务栏上任务视图按钮或使用Win+Tab实现）、语音助理（小娜Cortana）、Microsoft edge浏览器（可与IE浏览器相互切换）、操作中心
8. 操作系统五大管理功能：处理机管理、存储器管理、作业管理、文件管理、设备管理
9. 虚拟内存：虚拟内存是以硬盘空间作为内存空间使用
10. 作业：用户在一次计算过程中或一次事务处理过程中要求计算机系统所做的工作的集合
11. 打开计算机并登录到系统之后看到的主屏幕区域称为桌面，用户工作的主要区域
12. 桌面组成：图标、背景图片、开始按钮、Cortana、任务栏、操作中心、
13. 图标：系统图标、快捷方式图标、文件/文件夹图标
14. 初始安装操作系统时，桌面有且只有一个“回收站”图标，且回收站图标不能删除
15. 图标的排列方式：名称、大小、项目类型、修改日期
16. 图标查看方式：超大图标、大图标、中等图标、小图标、列表、详细信息、平铺和内容（桌面图标的查看方式只有大图标、中等图标、小图标）
17. 菜单类型：开始菜单（单击开始按钮或按win键）、窗口控制菜单（右击标题栏或单击控制栏）、文件菜单（单击“文件”，不同窗口文件菜单不同）、快捷菜单（右键单击，不同对象快捷菜单内容不同）
18. 窗口的切换：单击任务栏图标、alt+tab、alt+esc、使用任务视图或win+tab
19. 窗口大小的改变：双击标题栏（最大化或还原）、拖至屏幕左右两侧变为50%、拖至屏幕四角变为25%、拖动边框改变高或宽、拖动边角同时改变高和宽
20. 窗口的排列 ：层叠、堆叠、并排
21. 对话框是一种特殊的窗口，只可移动位置，不能改变大小
22. 文件系统是计算机用于组织硬盘上数据的基本结构，如NTFS（Windows10）、FAT32、FAT
23. 为了有效的管理磁盘文件，采用树形结构目录来对文件进行组织和管理
24. 树形结构目录的根部称为根目录，是磁盘初始化时自动建立的
25. 某一目录的下一级目录称为子目录，上一级目录称为父目录
26. Win10文件操作主要通过“文件资源管理器”或“此电脑”来实现
27. 文件资源管理器的地址栏具有导航功能，单击文件夹后面的右三角形按钮将在弹出的下拉菜单中种显示该文件夹中的所有子文件夹
28. Win10文件操作遵循“先选择后操作”的原则
29. 文件是指记录在存储介质上的一组相关信息的集合，是计算机操作系统进行组织和管理的基本单位
30. 文件三要素：文件名、扩展名、存放位置（文件路径）
31. 文件是按名存取的，通过扩展名来区分文件类型，文件名不区分大小写
32. 文件命名：表示为主名.扩展名，主名不得超过255个字符，且不能含有以下字符：< > / \ : ‘ ’ * ?
33. 每个磁盘都有一个文件目录,即文件有关信息清单
34. 文件夹又称目录，同一目录下不允许有相同的子目录名或文件名
35. 由系统保留的设备名不能作为文件名，如con，com1，com2，lpt1，lpt2等
36. *和？是通配符，*代表任意字符，？代表一个字符
37. 文件夹是磁盘分区（逻辑驱动器）中存放文件的一个区域，也可以存放子文件夹，每个磁盘分区被称为根文件夹，文件夹也是按名存取的
38. 每个磁盘分区都只有一个根目录，可以有多个子目录
39. 硬盘驱动器的盘符从C：开始
40. 剪贴板是内存中的一块区域，是Windows系统应用程序之间信息交换的桥梁
41. 文件的移动：同一磁盘（直接拖动，或按shift键拖动至目标位置）、不同磁盘（按shift键拖动至目标位置）
42. 文件的复制：同一磁盘（按ctrl键拖动至目标位置）、不同磁盘（直接拖动，或按ctrl键拖动至目标位置）
43. Ctrl+c：复制 Ctrl+x：剪切 Ctrl+v：粘贴
44. 利用剪贴板可实现一次剪切一次粘贴、一次复制多次粘贴的功能
45. Ctrl+space 用来激活或关闭最近选择的输入法（中英文切换）
46. Ctrl+shift 在英文及各种输入法之间切换
47. Shift+space 全角与半角之间的切换
48. 文件的重命名：右击选择重命名命令；单击选中文件后再单击文件名称；使用f2键
49. 文件的删除：逻辑删除（存放在回收站中，不可使用，但还原后可使用，delete键）、物理删除（彻底删除，在回收站中找不到，不可还原，shift+delete键）
50. 文件搜索：在搜索栏录入文件名进行搜索，也可使用通配符*和？进行搜索
51. 控制面板是Windows系统支撑软件的集合，是进行系统管理与设置的图形化界面，在Windows10中Windows设置逐渐替代控制面板功能
52. 驱动程序通常指设备驱动程序，是一种使计算机和设备进行相互通信的特殊程序，相当于硬件的接口
53. Windows10中一般自带很多常用设备的驱动程序，用户也可自行安装
54. Windows主题特质Windows的视觉外观，包含风格、桌面壁纸、屏保、鼠标指针、系统声音事件和图标等视觉外观
55. 设备管理器是Windows10的硬件管理图形界面，用来管理计算机上的所有硬件设备，问题符号：向下箭头（表明设备被停用，启用即可）、红色叉子（表明要卸载该设备）、黄色问号（表明该设备未被系统识别，需安装驱动程序）、黄色感叹号（表明设备驱动程序安装不正确，更新或重装即可）
56. 任务管理器，ctrl+alt+del，选择任务管理器
57. 结束进程操作经常应用于关闭无响应的应用程序
58. 格式化前要将重要文件备份，格式化后磁盘上的所有信息都将被清除
59. 快速格式化仅用于已经被格式化过的磁盘
60. 磁盘清理主要清理磁盘中的垃圾文件（被删除的文件、临时文件、缓存文件、下载的应用程序等），释放磁盘空间
61. 磁盘扫描用于检查磁盘驱动器的完整性，检查磁盘错误并修复和修复文件系统
62. 磁盘错误主要有丢失的文件碎片和交叉链接文件等
63. 磁盘碎片整理对磁盘使用过程中产生的碎片和凌乱文件进行重新整理，消除或减少磁盘碎片，提高计算机的整体性能和运行速度
64. 磁盘碎片整理可以手动整理，也可以设置优化计划让“磁盘碎片整理和优化驱动器”按计划自动运行
65. 磁盘碎片也称文件碎片，临时文件和缓存文件是形成磁盘碎片的主要原因
66. 固态硬盘与传统机械硬盘的数据读写原理不同，不需要进行碎片整理
67. Windows提供了功能强大的数据备份和还原功能，可以解决用户经常重装系统的烦恼
68. 建立备份后，以后还需再次备份可直接单击备份和还原窗口中的立即备份按钮，如需更改备份内容可单击更改设置“”重新配置备份
69. 用户可在设置备份对话框中事先配置备份计划，使计算机按计划自动备份
70. 还原点就是在某个时点为系统做好的一个标记，表示计算机系统文件当时的存储状态
71. 创建还原点仅对启用系统保护的驱动器有效
72. 系统还原会按特定的时间间隔创建还原点，还会在检测到计算机开始变化时创建还原点
73. 系统漏洞，指应用软件或操作系统软件在逻辑设计上的缺陷或在编写时产生的错误
74. 防火墙时一项协助确保信息安全的硬件或软件，依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过，保护用户信息安全
75. Windows防火墙是Windows系统自带的软件防火墙
76. 在Windows防火墙的高级设置中设置“入站规则”和“出站规则”，为每一个程序确定网络连接方式：允许连接、只允许安全连接、阻止连接
77. Windows defender时Windows10自带的杀毒程序，提供三种扫描类型：完全扫描、快速扫描、自定义扫描
78. 压缩就是将文件按照一定的算法进行处理，使其占用较少的空间
79. 解压是压缩的反向操作，就是将文件还原为原始文件
80. 通常文本文件的压缩率较高，图像和音视频文件本身已经进行过压缩处理，压缩率相对较低
81. 常见压缩文件的格式有.rar .zip
82. 创建为自解压格式的压缩文件的类型为.exe
83. 屏幕超时设置可以设置屏幕关闭和睡眠时间
84. 屏幕保护程序就是当用户在一段时间内没有进行键盘或鼠标操作，屏幕上就会自动出现一些动态或静止的画面，直到用户再次使用键盘或鼠标为止，这样有利于保护计算机的屏幕并节约用电
第三章
1. 计算机网络是利用通信线路和通信设备，用一定的连接方法，将分布在不同地点的具有独立功能的多台计算机或网络相互连接起来，在网络软件的支持下进行数据通信实现资源共享的系统
2. 计算机网络的功能：资源共享、数据通信、分布式处理、提高计算机的可用性和可靠性
3. 网络的分类：按地理范围（LAN、MAN、WAN）；按功能（通信子网、资源子网）
4. 网络的拓扑结构指网络中各个节点相互连接的逻辑形式，常见的结构有星状、环状、总线型、网状、树型等
5. Internet就一组全球信息资源的总汇，它是一个信息资源和资源共享的集合
6. Internet起源于美国国防部建立的arpanet
7. Internet常见服务：万维网、电子邮件、文件传输、远程登录、电子公告板等
8. Internet的接入方式：ADSL（非对称数字用户环路）接入、电话线拨号接入（PSTN）、光纤接入、无线接入
9. 网络硬件的组成：服务器、工作站、通信介质、网络连接器
10. 双绞线时常用的网络传输介质，分为非屏蔽双绞线（UTP）和屏蔽双绞线（STP）
11. 光缆是多芯光纤组成的光传导线缆，光纤是光导纤维的缩写，作为光传导的介质
12. RJ-45接头又称水晶头，用于双绞线和网络设备间的连接
13. 调制解调器（modem）是使数字信号能在模拟信号的传输线上传输的转换设备
14. 调制是把数字信号转换成模拟信号，解调是把模拟信号转换数字信号
15. 使用光通信和光纤传输时，使用光调制解调器（光猫）
16. 网卡又称网络适配器，是网络中连接计算机和传输介质的接口
17. 中继器（repeater）有信号放大的功能，也可用来改变网络的拓扑结构
18. 网桥（bridge）用于连接两个同类型的局域网
19. 网关（gateway）不仅具有路由的功能，而且能处理因不同网络操作系统而引起的不同协议间的转换问题
20. TCP/IP协议是Internet最基本的协议，定义了电子设备如何连入互联网，以及数据如何在他们之间传输的标准。
21. IP地址是指互联网协议地址，是IP协议停工的一种统一的地址格式，
22. IP协议使用IP地址在主机之间传递信息，是Internet能够运行的基础
23. Internet上每一台主机都有一个唯一的IP地址
24. IP地址由32位二进制数组成，分为四段每段8位，用点分十进制表示
25. IP地址分网络地址和主机地址两部分
26. Ａ类IP地址的最高位为0，第一段为网络号，剩下三段为主机号，子网掩码默认为255.0.0.0，适用于大型网络
27. B类IP地址最高位为10，前两段为网络号，后两段为主机号，子网掩码默认为255.255.0.0，适用于中等规模的网络
28. C类IP地址最高位为110，前三段为网络号，最后一段为主机号，子网掩码默认为255.255.255.0，适用于小规模的局域网络
29. 0.0.0.0表示的是这样一个集合：所有不清楚的主机和目的网络
30. 255.255.255.255限制广播地址
31. 224.0.0.1组播地址
32. 127.0.0.1回送地址
33. 10.x.x.x、172.16.x.x-172.31.x.x、192.168.x.x为私有地址
34. 由一串用点分割的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称称为域名
35. 每一个域名都与一个特定的IP地址对应，由域名管理系统（DNS）解析
36. 顶级域名：地理顶级域名（CN、JP、UK、US、HK等）；类别顶级域名（COM、NET、ORG、EDU、GOV等）
37. PING命令用于确定本地主机是否能与另一台主机交换数据报
38. Ping 127.0.0.1，检测TCP/IP协议的安装与运行是否正常
39. Ping IP-t连续执行ping命令
40. Ping IP-l 指定字节
41. Ping IP-n 指定次数
42. Ipconfig 显示TCP/IP配置的设置参数
43. ipconfig/all除了显示TCP/IP配置的设置参数，还显示本机物理地址（MAC地址）
44. OSI参考模型：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层
45. TCP/IP模型：应用层、传输层、网际层、接口层
46. 移动互联网利用射频自动识别（RFID）技术构建了物联网
47. 物联网是物物相连的互联网，分为应用层、网络层、感知层
48. 常见的网络协议：TCP/IP（传输控制协议/网际协议）、 FTP（文件传输协议）、http（超文本传输协议）、 TELNET（远程登陆）、 SMTP（简单邮件传输协议）、 POP3（邮局协议）、 IMAP（因特网信息访问协议）、 UDP（用户数据报）、 ICMP（网间控制协议）、 ARP（地址解析协议）、 DHCP（动态主机配置协议）等
49. IE浏览器是Windows自带的浏览器
50. 微软Edge浏览器是Windows10中的默认浏览器
51. 搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务将用户检索相关的信息展示给用户的系统
52. 搜索引擎在因特网上检索网络资源的方式主要有分类目录式搜索和关键词搜索
53. 百度是全球最大的中文搜索引擎，Google被公认为全球最大的搜索引擎
54. 万维网（www，world wide web）简称web，是当前Internet上最受欢、最为流行、最新的信息检索服务系统
55. 万维网把Internet上的资源按照超文本传输协议（HTTP）连接起来，并提供导航功能，使用户可以方便的浏览网页
56. 网址也称url（统一资源定位符），通常由三部分组成：所使用的传输协议、主机域名、访问资源的路径和名称
57. 电子邮件是Internet上的一种通信服务，地址的标准格式为用户名@邮件服务器域名，在同一个邮件服务器中，用户名必须是唯一的
58. 一封邮件可以同时发送给多个人，每个地址之间用分号隔开
59. 抄送指把一封邮件同时发送给多个人，且每个人都知道除了自己还有哪些用户收到邮件
60. 密送也把一封邮件同时发送给多个人，但不知道除了自己之外还有哪些用户收到邮件
61. 撰写邮件的过程中，随时可将邮件保存到草稿箱中
62. 可将经常通信的联系人保存到通讯录中，方便管理
63. 收到邮件带有回形针标记，说明邮件中有附件
